解約・返金

MagpieHunt Team は月額のソフトウェア利用契約です。旅行代金・予約金を徴収する商品ではありません。

次回更新を止める

管理者はアプリの「プランとお支払い」→「お支払い・請求書・解約を管理」から Creem の契約管理画面を開き、解約できます。原則として更新停止後も支払済み期間の終了まで利用できます。解約と返金は別の手続きです。

返金を相談する

誤課金、重複課金、支払い後に利用を開始できない問題、サービスを利用できない重大な問題がある場合は support@inbound.magpiehunt.com にご連絡ください。チーム名、Creem の注文番号、問題の概要をご提示ください。カード番号や元のメールは不要です。調査のうえ、復旧または適切な返金を Creem 経由で手配します。

初回のお支払いから 14 日以内の申請は返金対象として受け付けます。更新分は誤課金・重大な提供不良等を個別確認します。銀行や決済手段への反映日は Creem と決済機関によります。法令によって認められる解約・返金の権利はこの方針に優先します。

サポート

3 営業日以内の返信を目標に対応します。Creem の領収書や契約管理画面からも注文情報とサポート先を確認できます。解決のために同じ契約を再購入しないでください。

運営事業者：诺瓦文化传媒（大连）有限责任公司 · 中国・大連