旅行の問い合わせ管理比較・選び方 · 訪日旅行会社・DMC向け
本文転送とEML添付：原文確認に残る情報を比べる
元header/引用/添付/送信者の情報保持と人の確認を比較。確定していない希望を採用済みの条件や外部見積の更新と混同せず、担当者が確認して進めます。
更新日： · 編集・内容確認：MagpieHunt編集
見積もり前の条件チェック
登録不要。入力はこの画面内で処理します。ツールから外部へ送信したり、サイトの保存領域へ書き込んだりしません。消すときは「入力を消去」を使ってください。
まず架空の入力例で確認できます。必要な項目だけを入力し、顧客の個人情報やメール全文を貼り付けないでください。ブラウザの戻る操作で入力が復元される場合があります。
例：ツイン6室。未確認なら空欄
例：1名あたりJPY 200,000／航空券を除く
例：宿泊・専用車・英語ガイド
ツールを準備しています。操作にはJavaScriptが必要です。
原文確認で残る情報を比較する
通常の本文転送とEML添付は、受け取る側が見られる元情報が異なります。どちらも送れば必ず完全な原文として処理できるとは限らないため、元sender・日時・添付・引用範囲を人が確認します。継続転送の設定方法全体を比較する頁ではありません。
同じ目的で比べる確認表
| 確認項目 | 本文へ引用して転送 | メールをEMLとして添付/保存 |
|---|---|---|
| 元本文 | 引用範囲が省略される場合がある | メールファイルの本文を確認 |
| 元の発信者 | 転送者と引用内senderを分ける | header情報を人が照合 |
| 時刻 | 転送時刻と元発信時刻を区別 | 元の記載と表示を確認 |
| 添付 | 元添付が付いているか別確認 | 実際の保存内容を確認 |
| 向き | 我方発信のcopyを顧客変更にしない | ファイルでも来信/発信の判断は必要 |
| 案件 | 転送先だけで帰属を決めない | 取込時に適切な案件へ関連付け |
架空の判断例
転送本文に前半だけ引用され、末尾の訂正が含まれない架空例では、そのcopyだけで現在条件を確定できません。権限のある元メールを確認し、不足箇所を取り直します。
今回の仕事へ当てはめる順序
- 必要な原文を扱う権限と取込範囲を確認する。
- Gmail等の公式手順で対象メールを保存し、実ファイルの内容を確認する。
- 案件へ関連付けた後も候補と全文を人が照合する。
比較の範囲
EMLダウンロードは継続受信の設定ではありません。形式を変えれば添付の内容がAIで解析されるという意味でもありません。
MagpieHuntで残す場所と次の対応
比較表で選んだ確認を、原文を見た事実と、これから実行する行動に分けて残します。
原文は「条件の確認」で候補と照合し、候補にない確かな情報は「条件をまとめて記録」の該当する実在欄へ根拠付きで記入します。任意の新しい条件フィールドや仕入先回答ステータスは追加しません。未確認の事情は「メール全体の確認」の補足や、担当と期限を付ける「次の対応」で扱います。
見積もりへ渡すときは「見積もり・引き継ぎ資料」の全文を取得して内容を確認します。外部の表計算や見積書を担当者が更新・照合してから、実際に使った条件版の適用を記録します。資料を作ったことと、外部手配が済んだことを一つにしません。
原文・現在条件・使った資料を分けて試す
- 本頁は独立した架空教材です。試用入口で開く固定の「海外旅行会社からの手配」へ、本頁の文面・日付・数値・CSVは自動転送されません。固定原文を教材の値で上書きしません。
- 正式アカウントの登録・メール確認、管理者MFA、組織の取込許可と利用枠の確認を行う。練習メールも実際の保存対象となるため、案内に沿って明示的に取り込む。
- 初回原文の12名、東京・京都・7日間、ホテル・送迎の依頼を読み、候補の採否と必要な手動条件を保存する。原文全体を確認し、確認補足が必要なら事実と未確認を分けて「全文の確認を保存」する。
- 現在版の全文表をコピーするかCSVを保存して内容を確認し、自分で用意した練習用の外部見積資料を人が更新・照合した後、初回の適用記録を残す。準備ボタンや部分コピーだけで適用済みにしない。
- 初回適用まで終えて案内が表示されたら、同じ案件へ変更のテストメールを取り込む。14名、ツイン7室、部屋料金・車両定員を再確認という変更を原文で照合し、候補以外の実在欄も確認して全文確認・変更後全文出力を行う。版名は実際の保存結果を使う。
- 変更後の出力を実際の練習用外部資料と人が照合してから適用した条件版を記録する。本頁の文案を実顧客へ送る必要はなく、教材のダウンロードだけで案件操作が完了したことにもならない。
確認すること：固定練習の14名、ツイン7室、部屋料金・車両定員を再確認を原文根拠で照合し、現在条件・全文出力・外部見積への人の適用を区別できます。旅行開始日、ホテルのカテゴリー、予算と単位は確認を残します。
公開教材と公開ツールは案件へ自動保存しません。自動翻訳、予約、料金計算、全箱同期、外部見積書の自動更新は行いません。
原文を照合する固定の練習へ進む14日間・受信メール50封、カード不要。登録、メール確認、管理者の認証アプリ設定と組織の取り込み許可が必要です。料金・在庫・予約の自動更新は行いません。