旅行の問い合わせ管理実務ガイド · 訪日旅行会社・DMC向け
候補日A・Bの共通条件と採用を分ける
候補日が二つある問い合わせを、選定前の比較条件と実際に使う日付に分けて確認します。
更新日： · 編集・内容確認：MagpieHunt編集
登録不要。掲載例は架空です。自社の確認済み条件に置き換えてご利用ください。
旧条件と新条件の差分
登録不要。入力はこの画面内で処理します。ツールから外部へ送信したり、サイトの保存領域へ書き込んだりしません。消すときは「入力を消去」を使ってください。
まず架空の入力例で確認できます。必要な項目だけを入力し、顧客の個人情報やメール全文を貼り付けないでください。ブラウザの戻る操作で入力が復元される場合があります。
1行1項目、項目名: 値。例：人数: 12
同じ項目名で入力。省略した行は削除として表示
ツールを準備しています。操作にはJavaScriptが必要です。
判断を始める前に読む架空の材料
日付AからBへ書き換えるだけの表では、まだ選ばれていない候補を最終日程に見せてしまうことがあります。二案の共通条件と違う条件を先に分け、選定権限を持つ相手と回答予定を確かめます。
両案の価格や施設対応が同じとは限りません。同じ人数・部屋構成を希望する場合でも、日付以外の条件を確認済みかどうかを保ち、通貨や見積範囲を一案だけ補完しないようにします。
We are considering either 2–6 September or 9–13 September 2027. Both options are for 10 guests requesting five twin rooms. Please compare the options; we have not selected the travel dates. We expect to decide after our meeting on 20 July.値だけでなく、対象と確認元を並べる
| 確認する点 | 原文から分かること | そのまま決めないこと |
|---|---|---|
| 候補A | 9月2～6日 | 先に書かれた案を採用日付にしない |
| 候補B | 9月9～13日 | 後の記載を変更確定と決めない |
| 共通 | 10名、5ツイン希望 | 両案の空室や価格一致は未確認 |
| 選定 | 7月20日の会議後に判断予定 | この予定が提供者の確保期限とは限らない |
| 差分入力 | 候補日という同じ項目名で比較 | 空行の削除を取消確定と誤読しない |
判断が変わる条件を確かめる
比較時点の資料には「候補」と分かる表示を残します。最終的な到着・出発日を記録する前にどちらを選んだかの原文を取得し、案Aのホテル回答を案Bの確保根拠として使わないでください。
文字列比較ツールへは、候補日、人数、部屋希望、選定状態など同じ項目名で入力します。違う項目名にすると追加・削除に見えるため、二案の実際の違いを読む前に入力の対応関係を揃えます。
- 二案の年月日と共通条件を一覧化する。
- 顧客の選定予定と提供者の回答期限を別に確認する。
- 採用通知が来るまで日付未選定を保つ。
- 選定後に不採用案の扱いと見積もりの前提を照合する。
次の担当者へ残す記入例
差分は二案の文字列の違いであり、どちらが可能・安価・採用済みかを判定したものではありません。
候補A：2027-09-02～06 / 選定前 候補B：2027-09-09～13 / 選定前 共通希望：10名・ツイン5室 顧客判断予定：07-20会議後 次の対応：採用原文を受けて日付と外部見積もりを照合
公開ツールと案件で、それぞれ確認すること
「項目名: 値」の旧条件と新条件を手入力し、同じ項目名の文字列を比較します。意味、確定状態、原文の正しさや外部資料の更新は判定しません。行を省略すると記載なしの差になるため、維持する行も同じ名前で入れてください。
案件では原文を読み、「条件をまとめて記録」で該当する既存条件と共通の根拠を保存します。教材の表を編集しても案件へは入りません。候補の判断後に全文の確認を保存し、未解決の質問は「次の対応」で行動・担当・JST期限を決めてください。
固定の試用原文で、確認と変更の順序を試す
- 本ページのメール・表は独立した架空教材です。入口は固定の「海外旅行会社からの手配」を開き、教材データを自動取込みしません。教材の数値で固定原文を上書きしないでください。
- 初回テストメールを取り込み、東京・京都7日間、12名、ホテル・送迎希望を原文で確認します。候補を判断し、必要なら「条件をまとめて記録」で実在する欄へ補記して、全文の確認を保存します。
- 初回の「見積もり・引き継ぎ資料」で全文をコピーするかCSVを保存・内容確認します。練習用の外部見積書を人が更新・照合した後、「条件 v… を見積もりに適用済みにする」で使った版を記録します。準備だけではこの順序を完了しません。
- 案内が出てから変更テストメールを取り込み、14名・ツイン7室、日程は引き続き未定を照合します。参加人数と部屋割りへ原文で分かる事実を保存し、未記載の年月日や仕入先の回答は作らず、必要な対応に担当とJST期限を付けます。
確認すること：固定原文の12名から14名・ツイン7室を照合し、日程・ホテル等級・予算と車両定員の確認が残ることを区別できます。
固定3種類とも旅行開始・終了の年月日は未定です。公開ツールの架空入力日付を採用せず、各室の割当も推測しません。変更後の外部見積書も人が別途更新・照合します。全行程の引き継ぎ練習を完了する場合は、別の実メンバーが本人のアカウントで同じ案件を確認し、現在版の全文出力と変更後の適用を記録します。
固定の原文で条件確認を試す14日間・受信メール50封、カード不要。登録、メール確認、管理者の認証アプリ設定と組織の取り込み許可が必要です。料金・在庫・予約の自動更新は行いません。