旅行の問い合わせ管理実務ガイド · 訪日旅行会社・DMC向け
ホテル希望の聞き方：等級より先に優先順位を確認する
comfortable hotel という希望を、候補選定に使える必須条件と調整可能な条件へ分けます。
更新日： · 編集・内容確認：MagpieHunt編集
登録不要。掲載例は架空です。自社の確認済み条件に置き換えてご利用ください。
不足条件を尋ねる英文メール
登録不要。入力はこの画面内で処理します。ツールから外部へ送信したり、サイトの保存領域へ書き込んだりしません。消すときは「入力を消去」を使ってください。
まず架空の入力例で確認できます。必要な項目だけを入力し、顧客の個人情報やメール全文を貼り付けないでください。ブラウザの戻る操作で入力が復元される場合があります。
例：Travel Partner
例：your November Japan trip
ツールを準備しています。操作にはJavaScriptが必要です。
架空例：駅近と広さのどちらを優先するか
等級、駅への距離、部屋の広さ、総額、コネクティングの五つが並びます。preferred は必須という意味ではありません。どれを満たさない場合に候補から外すかを聞くと、候補の比較が進みます。
We would like a comfortable four-star hotel near a station. Larger rooms would be nice, but we want to keep the total trip within budget. A connecting room is preferred.希望を二軸で整理する
| 条件 | 必須か希望か | 比較に必要な具体化 |
|---|---|---|
| コネクティング | 未確認 | 不可なら隣室でもよいか |
| 駅近 | 希望 | 徒歩の目安、荷物の移動条件 |
| 広い客室 | 希望 | 利用人数と寝具の必要条件 |
| 予算 | 上限か未確認 | 宿泊配分か旅行全体か |
| ホテル等級 | 目安 | 等級の基準より必要設備を確認 |
候補を探す前の短い確認
- 本文のmust、prefer、nice to haveを区別して記録する。
- 外せない条件を一つか二つ聞き、代替できる条件を確認する。
- 部屋数・利用人数・旅行時年齢と希望を照合する。
- 施設ごとの設備・空室・条件を担当者が確認し、同じ条件欄で比較する。
- 候補選択の返答を原文で残し、候補提示と予約確定を分ける。
星の数と設備を同一視しない
- 四つ星だけで客室面積、朝食、立地、車椅子対応を保証しません。必要設備を具体的に聞きます。
- 隣室とコネクティングは同じ条件ではありません。代替を相手の承諾なしに採用しません。
- 候補の空室確認は時間が経つと変わります。回答時点と予約状態を記録します。
候補担当者へ渡す短い要約
Priority to confirm: connecting rooms required or preferred? Station access and larger rooms are preferences. Total trip budget applies; hotel allocation is not set. Check specific room configurations and availability before proposing named hotels.
ホテルの必須条件と調整可能条件を分ける
- このページの架空例は独立した教材です。試用入口は固定の「家族・プライベート旅行」を開き、教材のメール・数値・資料を自動取り込みしません。教材の値で練習原文を上書きしないでください。
- 「家族・プライベート旅行」の初回原文で2室希望と割り当て未合意を確認する。教材にあるホテル候補や等級の優先順位は固定練習へ取り込まれない。
- 案内に沿って変更メールを取り込み、コネクティングルームを希望として記録する。空室・定員・年齢別料金の未確認は残し、希望を確約へ置き換えない。
- 取り込みの承認がある実案件では、必須条件と調整可能条件を本人の返信で照合し、希望客室が不可の場合の代替可否を草稿へ手動で加える。候補の確認担当と期限を残す。
確認すること：練習のコネクティング希望と未確認を分け、実案件でホテル選定の優先順位を確認する方法を試せます。
確認メールツールの部屋質問は一般的な割り当て確認です。ホテル候補、優先順位、代替可否は草稿へ手動で追加してください。ホテル検索、等級評価、客室在庫の自動確認や予約は行いません。
ホテルの必須条件と調整可能条件を分ける14日間・受信メール50封、カード不要。登録、メール確認、管理者の認証アプリ設定と組織の取り込み許可が必要です。料金・在庫・予約の自動更新は行いません。