旅行の問い合わせ管理実務ガイド · 訪日旅行会社・DMC向け
添乗員・乗務員の宿泊を旅行者と分ける
旅行者の部屋と添乗員・現地ガイド等の宿泊を、人数区分と対象夜を分けて見積もりへ渡します。
更新日： · 編集・内容確認：MagpieHunt編集
登録不要。掲載例は架空です。自社の確認済み条件に置き換えてご利用ください。
匿名の部屋割り表と人数の照合
登録不要。入力はこの画面内で処理します。ツールから外部へ送信したり、サイトの保存領域へ書き込んだりしません。消すときは「入力を消去」を使ってください。
まず架空の入力例で確認できます。必要な項目だけを入力し、顧客の個人情報やメール全文を貼り付けないでください。ブラウザの戻る操作で入力が復元される場合があります。
先頭行は room_id,occupants,capacity。最大18室。客室番号はRと1〜3桁の数字（R01等）、人数・理論定員は1〜9999の整数。空行・重複番号・数式は受け付けません。
ツールを準備しています。操作にはJavaScriptが必要です。
判断を始める前に読む架空の材料
団体の参加人数に添乗員を混ぜると、旅行者向け予算の単位や入場サービスの数量まで変えてしまうことがあります。スタッフの利用室が別に必要なら、旅客の部屋割りとは違う区分で確認し、対象の夜を限定します。
宿泊費の提供条件や無償扱いは施設・契約ごとに確認する情報です。スタッフ一室を入れたというだけで無料、旅行者料金に含む、全員と同じ全泊と決めつけないでください。
The group has 18 travellers staying from 6 to 9 December 2027. Please also enquire about a single room for the tour leader for all three nights and one room for the local guide on 6 December only. Staff accommodation costs have not been agreed.値だけでなく、対象と確認元を並べる
| 確認する点 | 原文から分かること | そのまま決めないこと |
|---|---|---|
| 旅行者 | 18名、12月6～9日の3泊 | スタッフを18名へ自動加算しない |
| 添乗員 | 別1室、同じ3泊を希望 | 無料・同料金の根拠にはならない |
| 現地ガイド | 6日夜のみ別1室希望 | 7・8日夜へ一律拡張しない |
| 数量表 | 旅客用とスタッフ用を別集計 | 客室数と旅行者人数を同じ列へ混ぜない |
| 外部見積書 | スタッフ宿泊の費用範囲を再照合 | 公開数量ツールに料金計算を期待しない |
判断が変わる条件を確かめる
数量ツールを使う場合は、旅客だけ、スタッフだけなど対象範囲を一致させて原文合計を入力します。別区分で計算した結果を同じ旅客合計と比較すると、正しい入力でも人数不一致となります。
確認資料にはスタッフの役割と宿泊日を残し、宿泊費、食事、送迎等がどの範囲に含まれるかを提供者へ質問します。外部見積書への反映を終えた人だけが、製品で使った条件版を記録します。
- 旅客の名簿人数とスタッフ役割を別の根拠にする。
- 各役割の対象夜と部屋希望を特定する。
- 施設へスタッフ利用条件と費用範囲を確認する。
- 見積書の部屋数・泊数・費用単位を更新後、使用版を記録する。
次の担当者へ残す記入例
理論的な人数・室数の整理です。スタッフ料金を自動で計算する資料ではありません。
旅客：18名、3泊の希望 添乗員：1室×3泊 / 旅客人数とは別 現地ガイド：1室×12-06の1泊のみ 未確認：施設の受入、スタッフ料金、食事の対象 適用記録：外部見積書を照合した後に行う
公開ツールと案件で、それぞれ確認すること
ツールに入れるのは、匿名客室番号・各室の人数・手入力の理論定員と、別欄の原文合計人数だけです。大人・子ども、寝具、入退室日を入力する欄はありません。教材の拡張表を使う場合は別途人が確認し、対象の一泊・同じ集団の三列だけを抜き出してください。
案件では原文を読み、「条件をまとめて記録」で該当する既存条件と共通の根拠を保存します。教材の表を編集しても案件へは入りません。候補の判断後に全文の確認を保存し、未解決の質問は「次の対応」で行動・担当・JST期限を決めてください。
固定の試用原文で、確認と変更の順序を試す
- 本ページのメール・表は独立した架空教材です。入口は固定の「海外旅行会社からの手配」を開き、教材データを自動取込みしません。教材の数値で固定原文を上書きしないでください。
- 初回テストメールを取り込み、東京・京都7日間、12名、ホテル・送迎希望を原文で確認します。候補を判断し、必要なら「条件をまとめて記録」で実在する欄へ補記して、全文の確認を保存します。
- 初回の「見積もり・引き継ぎ資料」で全文をコピーするかCSVを保存・内容確認します。練習用の外部見積書を人が更新・照合した後、「条件 v… を見積もりに適用済みにする」で使った版を記録します。準備だけではこの順序を完了しません。
- 案内が出てから変更テストメールを取り込み、14名・ツイン7室、日程は引き続き未定を照合します。参加人数と部屋割りへ原文で分かる事実を保存し、未記載の年月日や仕入先の回答は作らず、必要な対応に担当とJST期限を付けます。
確認すること：固定原文の12名から14名・ツイン7室を照合し、日程・ホテル等級・予算と車両定員の確認が残ることを区別できます。
固定3種類とも旅行開始・終了の年月日は未定です。公開ツールの架空入力日付を採用せず、各室の割当も推測しません。変更後の外部見積書も人が別途更新・照合します。全行程の引き継ぎ練習を完了する場合は、別の実メンバーが本人のアカウントで同じ案件を確認し、現在版の全文出力と変更後の適用を記録します。
固定の原文で条件確認を試す14日間・受信メール50封、カード不要。登録、メール確認、管理者の認証アプリ設定と組織の取り込み許可が必要です。料金・在庫・予約の自動更新は行いません。