旅行の問い合わせ管理テンプレート · 訪日旅行会社・DMC向け
仕入先回答索引CSV：添付・本文・訂正をたどる
本文と添付の料金が違うとき、訂正の出所と人が確認すべき対象をたどる索引CSVです。
更新日： · 編集・内容確認：MagpieHunt編集
登録不要。掲載例は架空です。自社の確認済み条件に置き換えてご利用ください。
次の担当者へ渡す引き継ぎメモ
登録不要。入力はこの画面内で処理します。ツールから外部へ送信したり、サイトの保存領域へ書き込んだりしません。消すときは「入力を消去」を使ってください。
まず架空の入力例で確認できます。必要な項目だけを入力し、顧客の個人情報やメール全文を貼り付けないでください。ブラウザの戻る操作で入力が復元される場合があります。
例：v2
未確認なら空欄
ツールを準備しています。操作にはJavaScriptが必要です。
この表で一行にする対象
一行は一つの回答資料です。新しい添付があるだけで本文全体を正しいとせず、どの資料のどの行が訂正されているかを原文で確かめます。添付の内容は担当者が読んで照合するもので、製品が価格差を自動採用するという説明ではありません。
SAMPLE行は人が記入した架空例です。自社で使う際は例を削除し、BLANK行を複製してrow_typeをWORKへ変えてください。空欄は未回答を意味し、ゼロや了承へ置換しません。このCSVは独立した作業資料であり、MagpieHuntへ読み込むことで専用台帳ができるものではありません。
列の意味と原文照合の単位
| 列名 | 記入する内容 | 判断上の注意 |
|---|---|---|
| row_type | SAMPLE / BLANK / WORK | 例と実業務の記録を混ぜない |
| answer_id | 回答資料の識別子 | 添付ごとに区別 |
| request_id | 対応する依頼参照 | 別依頼の訂正を混ぜない |
| medium | body / attachment | 出所の種類を残す |
| document_ref | 本文または添付名の匿名参照 | 実顧客情報を公開しない |
| corrects_ref | 訂正元の資料参照 | どの行が替わるかを確認 |
| affected_item | 反映対象の費目 | 全文置換としない |
| review_result | 人が読んだ確認結果 | 自動解析の結果としない |
| next_owner | 次に照合する担当 | 担当本人が原文へ到達できる状態 |
二つの架空記録を読み比べる
本文に旧額が残り、添付だけで訂正が示されています。新しい添付という理由で他の食事や取消条件まで置き換えないよう、対象費目を限定します。
次の担当は匿名参照から実案件内の原資料へ戻って確認します。このCSVだけを見て価格を確定したり、未読の添付を読了扱いにしたりしません。
| row_type | answer_id | request_id | medium | document_ref | corrects_ref | affected_item | review_result | next_owner |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SAMPLE | ANS-1 | REQ-91 | body | MAIL-410 | none | room rate | old amount remains in body | Operations A |
| SAMPLE | ANS-2 | REQ-91 | attachment | RATE-REV-B.pdf | ANS-1 room-rate line | room rate only | correction requires human crosscheck | Quotation B |
| BLANK |
記入から担当者へ渡す手順
CSVの文字列を外部の表計算で開くときは文字コードと列区切りを確認してください。日付や参照が自動変換された場合は原文へ戻って照合します。提供例に計算式はなく、金額・期限・人数の業務判断を自動で行う表ではありません。
- 訂正の権限と対象行が明確でない場合は仕入先へ確認します。
- 同僚に索引を渡しただけで、同僚の照合や外部見積更新が完了したとは記録しません。
- 元の依頼と回答へ参照を付け、表の一行の単位に従って分割します。
- 原文に記載された回答だけを該当行に写し、未回答は空欄またはpendingのまま維持します。
- 質問と担当を具体化して次の対応を設定し、回答後に同じ参照の行へ追記します。古い回答を根拠ごと消さず、訂正の経路を残してください。
教材を案件の原文と対応させる
この教材で残す確認は「料金訂正が添付だけにあり本文は旧額である」です。MagpieHuntでは原文と候補を照合し、確かな希望を「条件をまとめて記録」の適切な既存欄へ記録します。仕入先回答のための専用ステータス表が自動で作られる機能ではありません。
宿泊や寝具は「部屋割り」「宿泊の希望」、業務範囲は「手配する内容」など、記録する内容に合う欄を使い、確認根拠を残します。仕入先へ実際に連絡する場合は社内の正式な手段を使います。製品の顧客宛て送信カードから仕入先へ送れるとは扱いません。
- 補助ツール：次の担当者へ渡す引き継ぎメモ。人が確認した条件・未回答・担当をメモへ整えます。記入した版が外部見積書と一致するかは本人が原文と照合します。
- 公開ツールの結果はアプリへ自動保存されません。相手の回答と照合してから人が記録します。
地域手配・同僚への引き継ぎの固定原文で、確認と記録を練習する
- この教材は独立した架空例です。入口では固定の「地域手配・同僚への引き継ぎ」練習が開き、教材のメールや数値は転送されません。登録・メール確認・管理者MFAと取込み許可を済ませ、利用枠を確認します。
- 初回のテストメールを明示的に取り込みます。「8 guests」、金沢・京都、ホテル・茶道体験・鉄道移動の記述を原文で確認します。 教材のサービス日・回答参照へ置き換えず、固定原文を確認します。
- 「条件の確認」で原文と候補を照合し、反映する内容と理由を判断します。候補にない確かな事実は「条件をまとめて記録」の実在欄へ補記します。交通・宿泊・体験の希望を原文で記録します。資料の出力だけでは同僚による対応の完了にはなりません。
- 未判断の候補を解消してから「メール全体の確認」で原文全体を読み、確認チェックを付けて「全文の確認を保存」を実行します。
- 固定原文に残る質問を「次の対応」に具体化し、担当とJSTの期限を指定します。仕入先への実送信は練習の前提ではなく、教材で作った文面も自動送信されません。
確認すること：初回原文の「8名・5日間、金沢・京都、ホテル・茶道体験・鉄道移動」を出所と照合し、確認済みと未確認を区別できます。教材の仕入先回答は固定メールに含まれず、自動で生成・保存されません。
このページの資料と公開ツールは独立した補助です。固定練習でも開始・終了年月日は未確定で、旅行日・変更後の全行程、ホテル・体験の対応可否、予算・車両定員を推測しません。保存回数で版が変わるため固定の版番号は約束しません。ここでは初回確認を練習し、別メンバーによる変更後資料の照合・適用まで終えたとは扱いません。
地域手配・同僚への引き継ぎの原文確認を試す14日間・受信メール50封、カード不要。登録、メール確認、管理者の認証アプリ設定と組織の取り込み許可が必要です。料金・在庫・予約の自動更新は行いません。