旅行の問い合わせ管理記入例・英文例 · 訪日旅行会社・DMC向け
車椅子利用の希望をどう確認するか｜対応可否を約束しない手配例
車椅子という一語から、移乗の可否や必要な客室設備を推測しません。旅程を検討するために必要な希望を本人側へ確認し、ホテル・車両・訪問先の対応は各仕入先へ照会します。
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登録不要。掲載例は架空です。自社の確認済み条件に置き換えてご利用ください。
最初の英文原文を読む
以下は判断手順を説明するために作成した架空の問い合わせです。実在する顧客や導入成果を示すものではありません。アプリ内にこの案件があらかじめ用意されているという意味でもありません。
Subject: Private Kyoto visit with a wheelchair We are 3 adults visiting Kyoto for two days in April 2027. One traveller uses a folding wheelchair and would like a private vehicle and a centrally located hotel. Please check suitable options. We have not selected the travel dates. This is a fictional training inquiry.
採用できる条件と、まだ確かめる条件
| 項目 | 原文から分かること | 判断時の注意 |
|---|---|---|
| 人数 | 大人3名 | 車椅子利用者も3名に含む |
| 移動補助 | 折り畳み車椅子の記載 | 移乗・歩行・階段可否を推測しない |
| 希望 | 専用車、中心部ホテル | 適合する車両・客室は未確認 |
| 日付 | 2027年4月、具体日なし | 在庫・営業時間の照会には具体日が必要 |
初回メールを読んだ後の確認文案
質問は原文にない条件を補うための文案です。宛先、対象の日付・人数、既に回答済みの内容を人が見直してから、自社の送信手順で使います。
Could you share your preferred travel dates and the wheelchair dimensions when folded? Please let us know the assistance and step-free access the traveller requests, including vehicle transfer and bathroom requirements. We will check each option with the relevant supplier before confirming suitability.
後から来た返信・変更をどう読むか
移乗については同伴者が補助するという回答を根拠に残します。設備が適合すると断定せず、段差のない浴室の具体条件と車椅子寸法を確認します。4月16～18日の宿泊は2泊で、観光を何日依頼するかは別途確認します。
The traveller can transfer to a standard seat with assistance from a companion. Please prioritise a step-free bathroom. The dates are 16 to 18 April 2027, with hotel check-out on 18 April.
見積もり・次の担当者に渡す記入例
この見本は本ページのために手で記入したものです。公開ツールやアプリが同じ文章を自動生成した結果ではありません。人が採用した条件をアプリで資料へ出し、外部の見積もりへ実際に使った後で適用記録を残す、という順番を確認します。
対応照会用の要点（架空例） 3名／京都／宿泊2027-04-16～18の2泊 本人側の回答：同伴者の補助で通常座席へ移乗可 希望：段差のない浴室、専用車 未確認：車椅子寸法、浴室の具体条件、観光日、ホテル・車両・施設の回答 外部共有：受入判断に必要な寸法・設備の要件を伝える。
このケースで確認を終える条件
- 依頼された配慮と未確認の対応可否を分けること。
- 未回答の項目を希望・照会中・回答済みのいずれかに整理し、対応者と次の期限を決めること。
- 原文と現在の条件を照合し、資料のコピー、外部見積もりの更新、仕入先の確保をそれぞれ区別すること。
既存の練習案件で、原文と条件の照合を試す
- 試用で「家族・プライベート旅行（6名から7名）」を選び、用意された初回メールを取り込みます。このページの架空案件が自動で開くわけではありません。
- 原文と候補を開き、依頼された配慮と未確認の対応可否を分けるという判断の順序を、練習メールに実際に書かれた条件で確かめます。
- 必要な補記は「条件をまとめて記録」で宿泊希望・交通・手配内容と共通の確認根拠を保存します。未記載の値は補わず、空欄に残します。
- 用意された変更メールを確認し、案件の「見積もり・引き継ぎ資料」から最新条件を出力します。外部の見積書を自分で照合・更新した後、同じ資料画面の「条件 v… を見積もりに適用済みにする」で使用版を記録します。現在の条件版は採用・保存に応じて進むため、手入力で版番号を設定する操作ではありません。
確認すること：既存の家族練習で、客室の希望と施設の受入条件が別であることを確認できます。原文にない設備や対応可否を確定せず、確認すべき内容と次の対応を残せます。
本ページのケースは教材用の合成例です。練習案件の人数・行程は異なります。料金、空室、施設の対応可否は別途確認が必要で、資料の出力だけでは予約や見積もり更新は完了しません。
原文と条件の照合を試す14日間・受信メール50封、カード不要。登録、メール確認、管理者の認証アプリ設定と組織の取り込み許可が必要です。料金・在庫・予約の自動更新は行いません。