旅行の問い合わせ管理実務ガイド · チーム運用・導入
別々の便で到着する旅行者の空港送迎を整理する
複数便で到着するグループの便別人数、荷物、集合方針、行き先を確認する手順。同じ車両へまとめる前の待機・定員・別便対応の確認表。
登録不要・この場で使う訪日旅行会社・DMCの、手元で使える資料
チーム運用・導入の実務資料｜旅行会社・DMC
旅行会社・DMCのチームで問い合わせ管理を導入し、確認と引き継ぎの手順をそろえるための比較資料と運用ガイドです。
チーム運用・導入：全75件中 1–24件を表示
実務ガイド · チーム運用・導入
仮条件と確定条件を分ける：希望・手配回答・予約を混ぜない
英文依頼の tentative、requested、confirmed を整理する旅行会社向け手順。顧客の希望、提供者の回答、担当者の採用、予約状態を異なる軸で記録します。
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仕入先の回答待ちを整理する：依頼日と次の確認を残す
ホテルや車両の回答待ちを、対象条件、依頼日、回答予定、代理店への案内に分ける旅行手配の手順。回答済み部分と未確約部分を混ぜない追跡表。
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旅行問い合わせの次の対応：担当者と期限を具体化する
返信待ちや見積準備の案件で、誰が何をいつするかを一文にする方法。相手の回答期限と社内の確認期限を分け、休日前の引き継ぎに使う記入例。
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仕入先回答待ちを代理店へ伝える英文メール
ホテルや車両の一部回答を待つとき、回答済みと未確定を分けて案内する英文全文。社内の次回確認予定と仕入先の回答約束を混同しないTXT。
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未回答事項を催促する英文メール：質問と期限を絞る
旅行依頼の未回答項目だけを短く再確認するフォローアップ全文。過去の全質問を再送せず、確認が必要な理由と時刻基準、未回答時の次の手順を伝えるTXT。
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空港送迎確認表CSV：便別の人数・荷物・集合を整理する
複数便の日本到着日、空港、便名、人数、荷物、目的地を分ける送迎手配用CSV。集合時刻は未確定で残せる空欄と二便の架空例付き。
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旅行仕入先の回答待ち管理表CSV：一部回答を残す
ホテル、車両等の照会対象と依頼条件版、回答済み項目、未回答、次の確認日を手動で追うCSV。部分回答と旧条件の回答を混ぜない記入例付き。
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同じ団体が二つの便で到着｜人数と空港送迎を分ける実例
10名中6名が成田、4名が羽田へ到着する架空案件。全体人数と送迎ごとの人数を区別し、翌日の便変更も確認します。
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ホテルの回答待ちで何を伝えるか｜見積もり送付前の進捗例
旅程条件はそろっていてもホテル回答が未着の架空例。回答済み項目、待ち項目と次回報告を分けた英文と引き継ぎを掲載します。
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我方の送信副本を顧客の変更と扱わない｜古い人数が戻るのを防ぐ例
顧客が14名へ変更した後、古い12名の我方送信副本が届く架空例。方向、日時と引用を読み、条件を戻さない判断を示します。
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共有メールと旅行案件管理の選び方｜誰が返信し、どの条件で進めるか
共有メールでの担当・返信確認と、旅行案件の条件版・見積もり照合をタスク別に比較。既存メール運用を残す場合の導入確認表も掲載します。
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Gmailの限定転送とEML手動取込｜旅行問い合わせの接続方法を比較
継続する問い合わせの限定転送と、一件ずつのEML取込を比較。承認範囲、既存メール、配信テストと送受信の区別を確認します。
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客室の仮押さえと返室期限を原文で確認する
客室の仮押さえ範囲、期限の時刻・地域、返室条件を分けて読む確認手順です。 optionの範囲・期限・release条件を分ける確認順を使い、原文の事実と未回答を区別します。
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取消依頼を送った後に確認する記録
取消を依頼した記録と、相手の完了回答の対象を照合する処理表です。 取消を依頼済みと取消済みで分ける処理表を使い、原文の事実と未回答を区別します。
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レイトチェックアウトと帰路送迎の間を確認する
通常退室、希望する延長、荷物回収、送迎集合を一本の時間線にして未回答を残す表です。 客室退出・荷物回収・送迎集合を別条件で整理を使い、原文の事実と未回答を区別します。
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ホテルへ荷物を送る前の受取確認
発送前に宿泊予約と荷物参照を照合し、受取日・可否・保管条件をホテルへ確認する資料です。 予約照合・到着日・受取可否・保管担当の確認表を使い、原文の事実と未回答を区別します。
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仮押さえ期限と返室対象を尋ねる英文
holdの期限日だけが示されたときに、時刻・地域・返室対象をホテルへ確認する英文です。 supplierへoption範囲と期限表現の意味を聞く完成TXTを使い、原文の事実と未回答を区別します。
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取消依頼の受領と結果を確認する英文
空港迎えだけの取消依頼について、ホテルを維持したまま対象と結果を確認する英文です。 依頼対象を列挙し完了回答を求める完成TXTを使い、原文の事実と未回答を区別します。
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退室延長の時刻・対象室をホテルへ尋ねる英文
一室だけの退室延長希望を通常退室の部屋から分け、料金と終了時刻を尋ねる英文です。 通常退室と希望延長を分け料金可否を聞く完成TXTを使い、原文の事実と未回答を区別します。
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発送する荷物の到着予定をホテルへ確認する英文
宿泊予約と異なる匿名荷物参照を対応させ、予定到着日と受取可否を確認する英文です。 予約参照・到着予定・受取回答を照合する完成TXTを使い、原文の事実と未回答を区別します。
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仕入先依頼台帳CSV：サービス行と回答参照を分ける
宿泊と会議室など、同じ仕入先への異なる依頼をサービス単位で追う台帳CSVです。 依頼ID/service日/種別/参照/送信日/回答元/受理状態のCSVを使い、原文の事実と未回答を区別します。
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ホテル仮押さえ表CSV：返室対象と期限を残す
泊別のoption範囲・除外・期限地域・返室判断者を記録するCSVです。 option参照/泊日/室数/対象外/期限地域/返室判断者のCSVを使い、原文の事実と未回答を区別します。
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取消確認表CSV：対象・依頼・完了回答を照合
往路だけを取り消す依頼と、維持する復路をサービス行ごとに確認するCSVです。 serviceID/対象区間/依頼日/受領参照/完了参照/要確認のCSVを使い、原文の事実と未回答を区別します。
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